Politique de Paiement
Date d'entrée en vigueur : 21 septembre 2025
Nous mettons tout en œuvre pour garantir un processus de paiement qui soit à la fois fluide, sécurisé et transparent. Cette politique établit nos procédures de traitement des paiements pour tous les produits et services commandés sur notre site internet.
Moyens de paiement admis
Afin de faciliter vos achats, nous acceptons les cartes bancaires énumérées ci-dessous :
• Visa
• Mastercard
• American Express
Étapes du processus de règlement
Lors de la finalisation de votre achat, on vous sollicitera pour :
- Ajoutez les articles de votre choix à votre panier.
- Accéder au panier et valider l'achat.
- Merci de remplir vos coordonnées de livraison et de choisir un mode d'expédition.
- Sélectionnez une méthode de paiement disponible.
- Veuillez saisir vos informations bancaires à travers un formulaire sécurisé.
- Vérifier les détails de la commande avant l'accord final.
- Une fois le paiement validé, vous obtiendrez un email de confirmation.
En cas d'échec de paiement, nous vous communiquerons promptement afin de résoudre le problème.
Monnaie
Toutes les transactions se font en euros (€). Des frais de conversion pourraient être appliqués par votre banque, indépendamment de notre boutique.
Contrôle et facturation
Une fois votre commande confirmée, un email contenant :
- Le numéro de commande
- Le stock des produits obtenus
- Le montant total de la facture
- Les détails relatifs à la livraison
Cet e-mail constitue une confirmation formelle. On recommande de le conserver.
Sécurisation des opérations financières
Votre sécurité est notre priorité absolue. Le site utilise la technologie SSL pour protéger vos informations par le biais du cryptage. Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à des partenaires certifiés PCI-DSS, garantissant ainsi la sécurité de vos informations.
Autorisation
En partageant vos informations bancaires, vous autorisez notre boutique à effectuer le déboursement intégral correspondant à votre commande. Si le paiement n'est pas effectué, votre commande pourrait être annulée ou retenue jusqu'à ce que la situation soit réglée.
Remboursement et annulation
Annulation : Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de l'envoyer à contact@la-demoiselle-dhonneur.fr dans les 24 heures suivant l'achat.
Remboursement : Consultez notre Politique de Remboursement pour comprendre les termes complets. Votre compte affichera les crédits dans un délai maximal de 4 jours ouvrables, incluant les délais de traitement bancaire.
Gestion des modes de paiement
Pour mettre à jour vos informations de paiement :
- Identifiez-vous dans votre espace client.
- Allez dans « Paramètres » puis sélectionnez « Modes de paiement ».
- Effectuez les ajustements requis et enregistrez.
Combat contre la fraude
Le magasin se donne la possibilité de procéder à des vérifications additionnelles pour certaines transactions. On pourrait établir un contact pour valider certaines opérations à risque. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous.
• E-mail : contact@la-demoiselle-dhonneur.fr
• Formulaire de contact : cliquez ici pour y parvenir.
